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    如何在 TripAdvisor 上更新您供应的餐饮

    如何在 TripAdvisor 上更新您供应的餐饮如果饥肠辘辘的用餐者正在查找下一餐该吃些什么,请确保他们会找到您的餐厅。 以下说明如何在 TripAdvisor 上查看您已被收录的供餐范围(无论是早餐、早午餐、午餐还是晚餐),并确保这些内容都是最新信息。

    更新您供应的餐饮——步骤简单,操作免费

    在 TripAdvisor 上,您不仅可供应传统餐饮(如午餐或晚餐),用餐者还可以在此搜索早餐、早午餐、饮料和夜宵。 在您的 TripAdvisor 详情页上添加您供应的每种餐饮,确保用餐者能够找到您的餐厅。

    如需更新您供应的餐饮:

    1. 如果您还未认领您的详情页,可以在此进行操作——步骤简单,操作免费。
    2. 认领您的详情页后,请登录管理中心,并从“管理详情页”选项卡中选择“菜肴和设施”。
    3. 向下滚动,直至您看到“本餐厅的供餐范围?”问题
    4. 勾选您供应的餐饮旁边的复选框。
    5. 点击页面底部的橙色“提交”按钮,以保存您的操作。
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    如何设置来自用餐者的直接消息

    如何设置来自用餐者的直接消息除了在 TripAdvisor 发布公开点评,用餐者还可直接发送反馈至您的 TripAdvisor 收件箱。 下面介绍如何设置和接收来自用餐者的直接消息。

    什么是直接消息?

    现在用餐者除了发布公开点评外,还可以向您发送直接消息。 他们可能会向您发送不愿意公开分享的特别反馈,可能会提及某位员工的名字,还可能针对他们的点评提供一些希望您知晓的其他背景信息。 直接消息不会显示在您的 TripAdvisor 公开详情页上,只是一种方便您接收餐厅其他反馈的方式。

    您可借此通过您的收件箱与客人继续对话。 回复不会像业主回复一样显示在您的 TripAdvisor 公开详情页上。

    设置直接消息

    如果您是与您所在店面关联的唯一一位业主,系统将自动设置为向您发送来自用餐者的直接消息。 如果有多个业主,则需指派其中一人作为联系人。 一家餐厅每次仅限一人回复直接消息,请务必与员工讨论,选择一位最佳人选来回复此类消息。 如果您改变了主意,不用担心,只需要求新联系人按照以下步骤操作即可。

    下面介绍设置新联系人的分步操作指南:

    1. 您只有在首次认领您的 TripAdvisor 详情页时才会收到此消息,方法简单而且免费。
    2. 认领您的详情页后,登录管理中心。 主页上“企业详情”部分下方会显示一个“消息设置”部分。
    3. 点击“打开直接消息”按钮,并选中复选框,以表明您是所有用餐者直接消息的联系人。

    如果您已关闭通过 TripAdvisor 收件箱进行私信往来的功能,则您需要进入您的简介设置,打开此项功能,以便接收此类消息。 点击“前往设置”按钮执行此项操作。

    打开直接消息后,“消息设置”下“联系人”部分将显示您或您某位员工的姓名。

    如果指定了团队中另一名成员为联系人,您可随时通过点击他们的姓名来更换您本人为联系人,然后勾选复选框以表明您是联系人。

    如需查看和回复您的直接消息,请点击管理中心右上角的收件箱图标。 更多有关回复直接消息的建议请见此处。

    上次更新: 2019年5月3日

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